En Luzverde ISFE Spa, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y nuestros canales de contacto.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos personales: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, empresa o razón social, RUT, entre otros, cuando completas formularios de contacto, solicitas una cotización o contratas un servicio.
- Información técnica: dirección IP, navegador utilizado, tipo de dispositivo, sistema operativo, y otros datos similares recopilados mediante cookies u otras tecnologías de análisis.
- Información de transacciones: detalles relacionados con la contratación de servicios, historial de mantenciones o compras realizadas.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proveer y gestionar nuestros servicios de venta, instalación y mantención preventiva y correctiva de equipos industriales, de oficina y residenciales.
- Contactarte para responder a tus solicitudes, cotizaciones o requerimientos técnicos.
- Emitir documentación tributaria (boletas o facturas).
- Enviar información relevante sobre nuestros productos, servicios, promociones o cambios en nuestras políticas (solo si aceptas recibir comunicaciones).
- Mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Protección de datos
Nos comprometemos a mantener tu información segura. Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas, filtraciones o modificaciones indebidas.
4. Compartición de información
Luzverde ISFE Spa no vende, arrienda ni transfiere tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
- Para operar con proveedores de servicios externos que colaboran con nosotros (por ejemplo, facturación electrónica, soporte técnico o marketing), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cuando sea necesario para la ejecución de los servicios contratados por el cliente.
5. Derechos del usuario
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal.
- Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos, en ciertos casos.
- Revocar el consentimiento otorgado, cuando aplique.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos directamente a través del correo electrónico: [tu correo aquí]
6. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para recopilar información anónima con fines estadísticos y para mejorar la experiencia de navegación. Puedes gestionar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de este sitio web y entrará en vigencia desde su publicación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
8. Contacto
Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
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